DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutz

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 04.01.2020-321140252) verfasst, um Ihnen
gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 zu erklären, welche
Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche
Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben.
Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir
haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht die wichtigsten Dinge so einfach und klar wie
möglich zu beschreiben.

Cookies

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt werden, damit Sie die
folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.

Was genau sind Cookies?

Immer wenn Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser
sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge. Die
meisten Webseiten speichern kleine Text-Dateien in Ihrem Browser. Diese Dateien nennt man
Cookies.
Eines ist nicht von der Hand zu weisen: Cookies sind echt nützliche Helferlein. Fast alle
Webseiten verwenden Cookies. Genauer gesprochen sind es HTTP-Cookies, da es auch noch
andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die
von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookie-Dateien werden
automatisch im Cookie-Ordner, quasi dem “Hirn” Ihres Browsers, untergebracht. Ein Cookie
besteht aus einem Namen und einem Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen
zusätzlich ein oder mehrere Attribute angegeben werden.
Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder
persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen, übermittelt Ihr
Browser die „userbezogenen“ Informationen an unsere Seite zurück. Dank der Cookies weiß
unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen Ihre gewohnte Standardeinstellung. In einigen
Browsern hat jedes Cookie eine eigene Datei, in anderen wie beispielsweise Firefox sind
alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.
Es gibt sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies
werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von Partner-Webseiten
(z.B. Google Analytics) erstellt. Jedes Cookie ist individuell zu bewerten, da jedes Cookie
andere Daten speichert. Auch die Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar Minuten bis
hin zu ein paar Jahren. Cookies sind keine Software-Programme und enthalten keine Viren,
Trojaner oder andere „Schädlinge“. Cookies können auch nicht auf Informationen Ihres PCs
zugreifen.
So können zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:
• Name: _ga
• Ablaufzeit: 2 Jahre
• Verwendung: Unterscheidung der Webseitenbesucher
• Beispielhafter Wert: GA1.2.1326744211.152321140252
Ein Browser sollte folgende Mindestgrößen unterstützen:
• Ein Cookie soll mindestens 4096 Bytes enthalten können
• Pro Domain sollen mindestens 50 Cookies gespeichert werden können
• Insgesamt sollen mindestens 3000 Cookies gespeichert werden können

Welche Arten von Cookies gibt es?

Die Frage welche Cookies wir im Speziellen verwenden, hängt von den verwendeten
Diensten ab und wird in der folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung geklärt. An
dieser Stelle möchten wir kurz auf die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies eingehen.
Man kann 4 Arten von Cookies unterscheiden:
Unbedingt notwendige Cookies
Diese Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Zum
Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein Produkt in den Warenkorb legt, dann auf
anderen Seiten weitersurft und später erst zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der
Warenkorb nicht gelöscht, selbst wenn der User sein Browserfenster schließt.
Funktionelle Cookies
Diese Cookies sammeln Infos über das Userverhalten und ob der User etwaige
Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies auch die Ladezeit und das
Verhalten der Website bei verschiedenen Browsern gemessen.
Zielorientierte Cookies
Diese Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit. Beispielsweise werden
eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.
Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu dem User
individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr nervig
sein.
Üblicherweise werden Sie beim erstmaligen Besuch einer Webseite gefragt, welche dieser
Cookiearten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird diese Entscheidung auch in einem
Cookie gespeichert.

Wie kann ich Cookies löschen?

Wie und ob Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst. Unabhängig von welchem
Service oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie immer die
Möglichkeit Cookies zu löschen, nur teilweise zuzulassen oder zu deaktivieren. Zum Beispiel
können Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.
Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, wenn
Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen wollen, können Sie dies in Ihren BrowserEinstellungen finden:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt
haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten,
dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem
einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Die Vorgangsweise ist
je nach Browser verschieden. Am besten ist es Sie suchen die Anleitung in Google mit dem
Suchbegriff “Cookies löschen Chrome” oder “Cookies deaktivieren Chrome” im Falle eines
Chrome Browsers oder tauschen das Wort “Chrome” gegen den Namen Ihres Browsers, z.B.
Edge, Firefox, Safari aus.

Wie sieht es mit meinem Datenschutz aus?

Seit 2009 gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien“. Darin ist festgehalten, dass das
Speichern von Cookies eine Einwilligung des Website-Besuchers (also von Ihnen) verlangt.
Innerhalb der EU-Länder gibt es allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese
Richtlinien. In Deutschland wurden die Cookie-Richtlinien nicht als nationales Recht
umgesetzt. Stattdessen erfolgte die Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in § 15 Abs.3 des
Telemediengesetzes (TMG).
Wenn Sie mehr über Cookies wissen möchten und vor technischen Dokumentationen nicht
zurückscheuen, empfehlen wir https://tools.ietf.org/html/rfc6265, dem Request for Comments
der Internet Engineering Task Force (IETF) namens “HTTP State Management Mechanism

Speicherung persönlicher Daten

Persönliche Daten, die Sie uns auf dieser Website elektronisch übermitteln, wie zum Beispiel
Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben im Rahmen der
Übermittlung eines Formulars oder Kommentaren im Blog, werden von uns gemeinsam mit
dem Zeitpunkt und der IP-Adresse nur zum jeweils angegebenen Zweck verwendet, sicher
verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen Besuchern,
die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser Webseite
angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne
Zustimmung nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen
von rechtswidrigem Verhalten eingesehen werden.
Wenn Sie uns persönliche Daten per E-Mail schicken – somit abseits dieser Webseite –
können wir keine sichere Übertragung und den Schutz Ihrer Daten garantieren. Wir
empfehlen Ihnen, vertrauliche Daten niemals unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.
Die Rechtsgrundlage besteht nach Artikel 6 Absatz 1 a DSGVO (Rechtmäßigkeit der
Verarbeitung) darin, dass Sie uns die Einwilligung zur Verarbeitung der von Ihnen
eingegebenen Daten geben. Sie können diesen Einwilligung jederzeit widerrufen – eine
formlose E-Mail reicht aus, Sie finden unsere Kontaktdaten im Impressum.

Rechte laut Datenschutzgrundverordnung

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO grundsätzlich die folgende Rechte zu:
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der
Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der
Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
• Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung —
einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel
22 DSGVO)
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt
oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind,
können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
(BfDI) wenden.

Auswertung des Besucherverhaltens

In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, ob und wie wir Daten
Ihres Besuchs dieser Website auswerten. Die Auswertung der gesammelten Daten erfolgt in
der Regel anonym und wir können von Ihrem Verhalten auf dieser Website nicht auf Ihre
Person schließen.
Mehr über Möglichkeiten dieser Auswertung der Besuchsdaten zu widersprechen erfahren Sie
in der folgenden Datenschutzerklärung.

TLS-Verschlüsselung mit https

Wir verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch
Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport
Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet
können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser
Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schloßsymbol links oben im Browser und der
Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.

Google Maps Datenschutzerklärung

Wir benützen auf unserer Website Google Maps der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Mit Google Maps können wir Standorte visuell
besser darstellen und damit unser Service verbessern. Durch die Verwendung von Google
Maps werden Daten an Google übertragen und auf den Google-Servern gespeichert. Hier
wollen wir nun genauer darauf eingehen, was Google Maps ist, warum wir diesen GoogleDienst in Anspruch nehmen, welche Daten gespeichert werden und wie Sie dies unterbinden
können.

Was ist Google Maps?

Google Maps ist ein Online-Kartendienst der Firma Google Inc. Mit Google Maps können Sie
im Internet über einen PC oder über eine App genaue Standorte von Städten,
Sehenswürdigkeiten, Unterkünften oder Unternehmen suchen. Wenn Unternehmen auf
Google My Business vertreten sind, werden neben dem Standort noch weitere Informationen
über die Firma angezeigt. Um die Anfahrtsmöglichkeit anzuzeigen, können
Kartenausschnitte eines Standorts per HTML-Code in eine Website eingebunden werden.
Google Maps zeigt die Erdoberfläche als Straßenkarte oder als Luft- bzw. Satellitenbild an.
Dank der Street View Bilder und den qualitativ hochwertigen Satellitenbildern sind sehr
genaue Darstellungen möglich.

Warum verwenden wir Google Maps auf unserer Website?

All unsere Bemühungen auf dieser Seite verfolgen das Ziel, Ihnen eine nützliche und
sinnvolle Zeit auf unserer Website zu bieten. Durch die Einbindung von Google Maps können
wir Ihnen die wichtigsten Informationen zu diversen Standorten liefern. Dank Google Maps
sehen Sie auf einen Blick wo wir unseren Firmensitz haben. Die Wegbeschreibung zeigt
Ihnen immer den besten bzw. schnellsten Weg zu uns. Sie können den Anfahrtsweg für
Routen mit dem Auto, mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zu Fuß oder mit dem Fahrrad
abrufen. Für uns ist die Bereitstellung von Google Maps Teil unseres Kundenservice.

Welche Daten werden von Google Maps gespeichert?

Damit Google Maps ihren Dienst vollständig anbieten kann, muss das Unternehmen Daten
von Ihnen aufnehmen und speichern. Dazu zählen unter anderem die eingegebenen
Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse und die Breiten- bzw. Längenkoordinaten. Benutzen Sie die
Routenplaner-Funktion wird auch die eingegebene Startadresse gespeichert. Diese
Datenspeicherung passiert allerdings auf den Webseiten von Google Maps. Wir können Sie
darüber nur informieren, aber keinen Einfluss nehmen. Da wir Google Maps in unsere
Website eingebunden haben, setzt Google mindestens ein Cookie (Name: NID) in Ihrem
Browser. Dieses Cookie speichert Daten über Ihr Userverhalten. Google nutzt diese Daten in
erster Linie, um eigene Dienste zu optimieren und individuelle, personalisierte Werbung für
Sie bereitzustellen.
Folgendes Cookie wird aufgrund der Einbindung von Google Maps in Ihrem Browser gesetzt:
• Name: NID
• Ablaufzeit: nach 6 Monaten
• Verwendung: NID wird von Google verwendet, um Werbeanzeigen an Ihre GoogleSuche anzupassen. Mit Hilfe des Cookies „erinnert“ sich Google an Ihre am
häufigsten eingegebenen Suchanfragen oder Ihre frühere Interaktion mit Anzeigen. So
bekommen Sie immer maßgeschneiderte Werbeanzeigen. Das Cookie enthält eine
einzigartige ID, die Google benutzt, persönliche Einstellungen des Users für
Werbezwecke zu sammeln.
• Beispielwert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ321140252
Anmerkung: Wir können bei den Angaben der gespeicherten Daten keine Vollständigkeit
gewährleisten. Speziell bei der Verwendung von Cookies sind Veränderungen bei Google nie
auszuschließen. Um das Cookie NID zu identifizieren, wurde eine eigene Testseite angelegt,
wo ausschließlich Google Maps eingebunden war.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Die Google-Server stehen in Rechenzentren auf der ganzen Welt. Die meisten Server
befinden sich allerdings in Amerika. Aus diesem Grund werden Ihre Daten auch vermehrt in
den USA gespeichert. Hier können Sie genau nachlesen wo sich die Google-Rechenzentren
befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Die Daten verteilt Google auf verschiedenen Datenträgern. Dadurch sind die Daten schneller
abrufbar und werden vor etwaigen Manipulationsversuchen besser geschützt. Jedes
Rechenzentrum hat auch spezielle Notfallprogramme. Wenn es zum Beispiel Probleme bei
der Google-Hardware gibt oder eine Naturkatastrophe die Server beeinträchtigt, bleiben die
Daten mit hoher Wahrscheinlich dennoch geschützt.
Manche Daten speichert Google für einen festgelegten Zeitraum. Bei anderen Daten bietet
Google lediglich die Möglichkeit, diese manuell zu löschen. Weiters anonymisiert das
Unternehmen auch Informationen (wie zum Beispiel Werbedaten) in Serverprotokollen,
indem sie einen Teil der IP-Adresse und Cookie-Informationen nach 9 bzw.18 Monaten
löschen.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Mit der 2019 eingeführten automatischen Löschfunktion von Standort- und Aktivitätsdaten
werden Informationen zur Standortbestimmung und Web-/App-Aktivität – abhängig von Ihrer
Entscheidung – entweder 3 oder 18 Monate gespeichert und dann gelöscht. Zudem kann man
diese Daten über das Google-Konto auch jederzeit manuell aus dem Verlauf löschen. Wenn
Sie Ihre Standorterfassung vollständig verhindern wollen, müssen Sie im Google-Konto die
Rubrik „Web- und App-Aktivität“ pausieren. Klicken Sie „Daten und Personalisierung“ und
dann auf die Option „Aktivitätseinstellung“. Hier können Sie die Aktivitäten ein- bzw.
ausschalten.
In Ihrem Browser können Sie weiters auch einzelne Cookies deaktivieren, löschen oder
verwalten. Je nach dem welchen Browser Sie verwenden, funktioniert dies auf
unterschiedliche Art und Weise. Die folgenden Anleitungen zeigen, wie Sie Cookies in Ihrem
Browser verwalten:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt
haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten,
dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem
einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie es erlauben oder nicht.
Google ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch der
korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Mehr Informationen
dazu finden Sie auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung von Google erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen
die hauseigene Datenschutzerklärung des Unternehmens
unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts Datenschutzerklärung

Wir verwenden Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain
View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite.
Für die Verwendung von Google-Schriftarten müssen Sie sich nicht anmelden bzw. ein
Passwort hinterlegen. Weiters werden auch keine Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Die
Dateien (CSS, Schriftarten/Fonts) werden über die Google-Domains fonts.googleapis.com
und fonts.gstatic.com angefordert. Laut Google sind die Anfragen nach CSS und Schriften
vollkommen getrennt von allen anderen Google-Diensten. Wenn Sie ein Google-Konto
haben, brauchen Sie keine Sorge haben, dass Ihre Google-Kontodaten, während der
Verwendung von Google Fonts, an Google übermittelt werden. Google erfasst die Nutzung
von CSS (Cascading Style Sheets) und der verwendeten Schriftarten und speichert diese
Daten sicher. Wie die Datenspeicherung genau aussieht, werden wir uns noch im Detail
ansehen.

Was sind Google Fonts?

Google Fonts (früher Google Web Fonts) ist ein interaktives Verzeichnis mit mehr als
800 Schriftarten, die die Google LLC zur freien Verwendung bereitstellt.
Viele dieser Schriftarten sind unter der SIL Open Font License veröffentlicht, während andere
unter der Apache-Lizenz veröffentlicht wurden. Beides sind freie Software-Lizenzen. Somit
können wir sie frei verwenden, ohne dafür Lizenzgebühren zu zahlen.

Warum verwenden wir Google Fonts auf unserer Webseite?

Mit Google Fonts können wir auf der eigenen Webseite Schriften nutzen, und müssen sie
nicht auf unserem eigenen Server hochladen. Google Fonts ist ein wichtiger Baustein, um die
Qualität unserer Webseite hoch zu halten. Alle Google-Schriften sind automatisch für das
Web optimiert und dies spart Datenvolumen und ist speziell für die Verwendung bei mobilen
Endgeräten ein großer Vorteil. Wenn Sie unsere Seite besuchen, sorgt die niedrige Dateigröße
für eine schnelle Ladezeit. Des Weiteren sind Google Fonts sogenannte sichere Web Fonts.
Unterschiedliche Bildsynthese-Systeme (Rendering) in verschiedenen Browsern,
Betriebssystemen und mobilen Endgeräten können zu Fehlern führen. Solche Fehler können
teilweise Texte bzw. ganze Webseiten optisch verzerren. Dank des schnellen Content
Delivery Network (CDN) gibt es mit Google Fonts keine plattformübergreifenden Probleme.
Google Fonts unterstützt alle gängigen Browser ( Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple
Safari, Opera) und funktioniert zuverlässig auf den meisten modernen mobilen
Betriebssystemen, einschließlich Android 2.2+ und iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod).
Wir verwenden die Google Fonts also, damit wir unser gesamtes Online-Service so schön und
einheitlich wie möglich darstellen können. Nach dem Art. 6 Abs. 1 f lit. F DSGVO stellt das
bereits ein „berechtigtes Interesse“ an der Verarbeitung von personenbezogenen Daten dar.
Unter „berechtigtem Interesse“ versteht man in diesem Fall sowohl rechtliche als auch
wirtschaftliche oder ideelle Interessen, die vom Rechtssystem anerkannt werden.

Welche Daten werden von Google gespeichert?

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden die Schriften über einen Google-Server
nachgeladen. Durch diesen externen Aufruf werden Daten an die Google-Server übermittelt.
So erkennt Google auch, dass Sie bzw. Ihre IP-Adresse unsere Webseite besucht. Die Google
Fonts API wurde entwickelt, um die Erfassung, Speicherung und Verwendung von
Endnutzerdaten auf das zu reduzieren, was für eine effiziente Bereitstellung von Schriften
nötig ist. API steht übrigens für „Application Programming Interface“ und dient unter
anderem als Datenübermittler im Softwarebereich.
Google Fonts speichert CSS- und Font-Anfragen sicher bei Google und ist somit
geschützt. Durch die gesammelten Nutzungszahlen kann Google die Beliebtheit der Schriften
feststellen. Die Ergebnisse veröffentlicht Google auf internen Analyseseiten, wie
beispielsweise Google Analytics. Zudem verwendet Google auch Daten des eigenen WebCrawlers, um festzustellen, welche Webseiten Google-Schriften verwenden. Diese Daten
werden in der BigQuery-Datenbank von Google Fonts veröffentlicht. BigQuery ist ein
Webservice von Google für Unternehmen, die große Datenmengen bewegen und analysieren
wollen.
Zu bedenken gilt allerdings noch, dass durch jede Google Font Anfrage auch Informationen
wie IP-Adresse, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung des Browsers, Version des
Browsers und Name des Browsers automatisch an die Google-Server übertragen werden. Ob
diese Daten auch gespeichert werden, ist nicht klar feststellbar bzw. wird von Google nicht
eindeutig kommuniziert.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Anfragen für CSS-Assets speichert Google einen Tag lang auf Ihren Servern, die
hauptsächlich außerhalb der EU angesiedelt sind. Das ermöglicht uns, mithilfe eines GoogleStylesheets die Schriftarten zu nutzen. Ein Stylesheet ist eine Formatvorlage, über die man
einfach und schnell z.B. das Design bzw. die Schriftart einer Webseite ändern kann.
Die Font-Dateien werden bei Google ein Jahr gespeichert. Google verfolgt damit das Ziel, die
Ladezeit von Webseiten grundsätzlich zu verbessern. Wenn Millionen von Webseiten auf die
gleichen Schriften verweisen, werden sie nach dem ersten Besuch zwischengespeichert und
erscheinen sofort auf allen anderen später besuchten Webseiten wieder. Manchmal aktualisiert
Google Schriftdateien, um die Dateigröße zu reduzieren, die Abdeckung von Sprache zu
erhöhen und das Design zu verbessern.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Jene Daten, die Google für einen Tag bzw. ein Jahr speichert können nicht einfach gelöscht
werden. Die Daten werden beim Seitenaufruf automatisch an Google übermittelt. Um diese
Daten vorzeitig löschen zu können, müssen Sie den Google-Support
auf https://support.google.com/?hl=de&tid=321140252 kontaktieren. Datenspeicherung
verhindern Sie in diesem Fall nur, wenn Sie unsere Seite nicht besuchen.
Anders als andere Web-Schriften erlaubt uns Google uneingeschränkten Zugriff auf alle
Schriftarten. Wir können also unlimitiert auf ein Meer an Schriftarten zugreifen und so das
Optimum für unsere Webseite rausholen. Mehr zu Google Fonts und weiteren Fragen finden
Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=321140252. Dort geht zwar Google auf
datenschutzrelevante Angelegenheiten ein, doch wirklich detaillierte Informationen über
Datenspeicherung sind nicht enthalten. Es ist relativ schwierig (beinahe unmöglich), von
Google wirklich präzise Informationen über gespeicherten Daten zu bekommen.
Welche Daten grundsätzlich von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet
werden, können Sie auch auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

Google Fonts Lokal Datenschutzerklärung

Wir verwenden Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain
View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite. Wir haben die Google-Schriftarten lokal, d.h.
auf unserem Webserver – nicht auf den Servern von Google – eingebunden. Dadurch gibt es
keine Verbindung zu Server von Google und somit auch keine Datenübertragung bzw.
Speicherung.

Was sind Google Fonts?

Google Fonts (früher Google Web Fonts) ist ein interaktives Verzeichnis mit mehr als
800 Schriftarten, die die Google LLC zur freien Verwendung bereitstellt. Mit Google Fonts
könnte man die Schriften nutzen, ohne sie auf den eigenen Server hochzuladen. Doch um
diesbezüglich jede Informationsübertragung zum Google-Server zu unterbinden, haben wir
die Schriftarten auf unseren Server heruntergeladen. Auf diese Weise handeln wir
datenschutzkonform und senden keine Daten an Google Fonts weiter.
Anders als andere Web-Schriften erlaubt uns Google uneingeschränkten Zugriff auf alle
Schriftarten. Wir können also unlimitiert auf ein Meer an Schriftarten zugreifen und so das
Optimum für unsere Webseite rausholen. Mehr zu Google Fonts und weiteren Fragen finden
Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=321140252.

Google Analytics Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics (GA) des
amerikanischen Unternehmens Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View,
CA 94043, USA). Google Analytics sammelt Daten über Ihre Handlungen auf unserer
Website. Wenn Sie beispielsweise einen Link anklicken, wird diese Aktion in einem Cookie
gespeichert und an Google Analytics versandt. Mithilfe der Berichte, die wir von Google
Analytics erhalten, können wir unsere Website und unser Service besser an Ihre Wünsche
anpassen. Im Folgenden gehen wir näher auf das Tracking Tool ein und informieren Sie vor
allem darüber, welche Daten gespeichert werden und wie Sie das verhindern können.

Was ist Google Analytics?

Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website dient.
Damit Google Analytics funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code unserer Website
eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene
Handlungen auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Sobald Sie unsere Website verlassen,
werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert.
Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten. Dabei kann
es sich unter anderem um folgende Berichte handeln:
• Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User besser kennen
und wissen genauer, wer sich für unser Service interessiert.
• Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere Onlinewerbung leichter
analysieren und verbessern.
• Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche Informationen
darüber, wie wir mehr Menschen für unser Service begeistern können.
• Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren. Wir
können nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer Seite zurücklegen und welche
Links Sie anklicken.
• Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem Sie aufgrund
einer Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn
Sie von einem reinen Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent
werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie unsere MarketingMaßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir unsere Conversionrate steigern.
• Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf unserer Website
passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User gerade diesen Text lesen.

Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer Webseite?

Unser Ziel mit dieser Website ist klar: Wir wollen Ihnen das bestmögliche Service bieten. Die
Statistiken und Daten von Google Analytics helfen uns dieses Ziel zu erreichen.
Die statistisch ausgewerteten Daten zeigen uns ein klares Bild von den Stärken und
Schwächen unserer Website. Einerseits können wir unsere Seite so optimieren, dass sie von
interessierten Menschen auf Google leichter gefunden wird. Andererseits helfen uns die
Daten, Sie als Besucher besser zu verstehen. Wir wissen somit sehr genau, was wir an unserer
Website verbessern müssen, um Ihnen das bestmögliche Service zu bieten. Die Daten dienen
uns auch, unsere Werbe- und Marketing-Maßnahmen individueller und kostengünstiger
durchzuführen. Schließlich macht es nur Sinn, unsere Produkte und Dienstleistungen
Menschen zu zeigen, die sich dafür interessieren.

Welche Daten werden von Google Analytics gespeichert?

Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige, eindeutige ID, die mit
Ihrem Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Sie Google Analytics als neuen User. Wenn
Sie das nächste Mal unsere Seite besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt.
Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser User-ID gespeichert. So ist es
überhaupt erst möglich pseudonyme Userprofile auszuwerten.
Durch Kennzeichnungen wie Cookies und App-Instanz-IDs werden Ihre Interaktionen auf
unserer Website gemessen. Interaktionen sind alle Arten von Handlungen, die Sie auf unserer
Website ausführen. Wenn Sie auch andere Google-Systeme (wie z.B. ein Google-Konto)
nützen, können über Google Analytics generierte Daten mit Drittanbieter-Cookies verknüpft
werden. Google gibt keine Google Analytics-Daten weiter, außer wir als Websitebetreiber
genehmigen das. Zu Ausnahmen kann es kommen, wenn es gesetzlich erforderlich ist.
Folgende Cookies werden von Google Analytics verwendet:
Name: _ga
Wert:2.1326744211.152321140252-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das Cookie _ga, um die User-ID
zu speichern. Grundsätzlich dient es zur Unterscheidung der Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahre
Name: _gid
Wert:2.1687193234.152321140252-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung der Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google
Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen
_dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute
Name: AMP_TOKEN
Wert: keine Angaben
Verwendungszweck: Das Cookie hat einen Token, mit dem eine User ID vom AMP-ClientID-Dienst abgerufen werden kann. Andere mögliche Werte weisen auf eine Abmeldung, eine
Anfrage oder einen Fehler hin.
Ablaufdatum: nach 30 Sekunden bis zu einem Jahr
Name: __utma
Wert:1564498958.1564498958.1564498958.1
Verwendungszweck: Mit diesem Cookie kann man Ihr Verhalten auf der Website verfolgen
und sie Leistung messen. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Informationen an
Google Analytics gesendet werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahre
Name: __utmt
Wert: 1
Verwendungszweck: Das Cookie wird wie _gat_gtag_UA_<property-id> zum Drosseln der
Anforderungsrate verwendet.
Ablaufdatum: nach 10 Minuten
Name: __utmb
Wert:3.10.1564498958
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen zu bestimmen. Es
wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten bzw. Infos an Google Analytics gesendet
werden.
Ablaufdatum: nach 30 Minuten
Name: __utmc
Wert: 167421564
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, um neue Sitzungen für wiederkehrende
Besucher festzulegen. Dabei handelt es sich um ein Session-Cookie und wird nur solange
gespeichert, bis Sie den Browser wieder schließen.
Ablaufdatum: Nach Schließung des Browsers
Name: __utmz
Wert: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um die Quelle des Besucheraufkommens
auf unserer Website zu identifizieren. Das heißt, das Cookie speichert, von wo Sie auf unsere
Website gekommen sind. Das kann eine andere Seite bzw. eine Werbeschaltung gewesen
sein.
Ablaufdatum: nach 6 Monate
Name: __utmv
Wert: keine Angabe
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um benutzerdefinierte Userdaten zu
speichern. Es wird immer aktualisiert, wenn Informationen an Google Analytics gesendet
werden.
Ablaufdatum: nach 2 Jahre
Anmerkung: Diese Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da
Google die Wahl ihrer Cookies immer wieder auch verändert.
Hier zeigen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Daten, die mit Google Analytics
erhoben werden:
Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht man genau jene
Bereiche, die Sie anklicken. So bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite
„unterwegs“ sind.
Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf unserer Seite
verbringen, ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die
Sitzung automatisch.
Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn Sie auf unserer
Website nur eine Seite ansehen und dann unsere Website wieder verlassen.
Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen bzw. eine Bestellung
machen, erhebt Google Analytics diese Daten.
IP-Adresse: Die IP-Adresse wird nur in gekürzter Form dargestellt, damit keine eindeutige
Zuordnung möglich ist.
Standort: Über die IP-Adresse kann das Land und Ihr ungefährer Standort bestimmt werden.
Diesen Vorgang bezeichnet man auch als IP- Standortbestimmung.
Technische Informationen: Zu den technischen Informationen zählen unter anderem Ihr
Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.
Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns interessiert natürlich auch über
welche Website oder welche Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.
Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von Medien (z.B.,
wenn Sie ein Video über unsere Seite abspielen), das Teilen von Inhalten über Social Media
oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten. Die Aufzählung hat keinen Vollständigkeitsanspruch
und dient nur zu einer allgemeinen Orientierung der Datenspeicherung durch Google
Analytics.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Google hat Ihre Server auf der ganzen Welt verteilt. Die meisten Server befinden sich in
Amerika und folglich werden Ihr Daten meist auf amerikanischen Servern gespeichert. Hier
können Sie genau nachlesen wo sich die Google-Rechenzentren
befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de
Ihre Daten werden auf verschiedenen physischen Datenträgern verteilt. Das hat den Vorteil,
dass die Daten schneller abrufbar sind und vor Manipulation besser geschützt sind. In jedem
Google-Rechenzentrum gibt es entsprechende Notfallprogramme für Ihre Daten. Wenn
beispielsweise die Hardware bei Google ausfällt oder Naturkatastrophen Server lahmlegen,
bleibt das Risiko einer Dienstunterbrechung bei Google dennoch gering.
Standardisiert ist bei Google Analytics eine Aufbewahrungsdauer Ihrer Userdaten von 26
Monaten eingestellt. Dann werden Ihre Userdaten gelöscht. Allerdings haben wir die
Möglichkeit, die Aufbewahrungsdauer von Nutzdaten selbst zu wählen. Dafür stehen uns fünf
Varianten zur Verfügung:
• Löschung nach 14 Monaten
• Löschung nach 26 Monaten
• Löschung nach 38 Monaten
• Löschung nach 50 Monaten
• Keine automatische Löschung
Wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, werden einmal im Monat die Daten gelöscht.
Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Ihre Daten, die mit Cookies, Usererkennung und WerbeIDs (z.B. Cookies der DoubleClick-Domain) verknüpft sind. Berichtergebnisse basieren auf
aggregierten Daten und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten
sind eine Zusammenschmelzung von Einzeldaten zu einer größeren Einheit.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre
Daten zu erhalten, sie zu aktualisieren, zu löschen oder einzuschränken. Mithilfe des BrowserAdd-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js)
verhindern Sie, dass Google Analytics Ihre Daten verwendet. Das Browser-Add-on können
Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de runterladen und installieren.
Beachten Sie bitte, dass durch dieses Add-on nur die Datenerhebung durch Google Analytics
deaktiviert wird.
Falls Sie grundsätzlich Cookies (unabhängig von Google Analytics) deaktivieren, löschen
oder verwalten wollen, gibt es für jeden Browser eine eigene Anleitung:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt
haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Google Analytics ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch
der korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Mehr Informationen
dazu finden Sie
auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=321140252.
Wir hoffen wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung
von Google Analytics näherbringen. Wenn Sie mehr über den Tracking-Dienst erfahren
wollen, empfehlen wir diese beiden
Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://support.google.com/analyti
cs/answer/6004245?hl=de.

Facebook-Pixel Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf unserer Webseite das Facebook-Pixel von Facebook. Dafür haben wir
einen Code auf unserer Webseite implementiert. Der Facebook-Pixel ist ein Ausschnitt aus
JavaScript-Code, der eine Ansammlung von Funktionen lädt, mit denen Facebook Ihre
Userhandlungen verfolgen kann, sofern Sie über Facebook-Ads auf unsere Webseite
gekommen sind. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt auf unserer Webseite erwerben, wird
das Facebook-Pixel ausgelöst und speichert Ihre Handlungen auf unserer Webseite in einem
oder mehreren Cookies. Diese Cookies ermöglichen es Facebook Ihre Userdaten
(Kundendaten wie IP-Adresse, User-ID) mit den Daten Ihres Facebook-Kontos abzugleichen.
Dann löscht Facebook diese Daten wieder. Die erhobenen Daten sind für uns anonym und
nicht einsehbar und werden nur im Rahmen von Werbeanzeigenschaltungen nutzbar. Wenn
Sie selbst Facebook-User sind und angemeldet sind, wird der Besuch unserer Webseite
automatisch Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet.
Wir wollen unsere Dienstleistungen bzw. Produkte nur jenen Menschen zeigen, die sich auch
wirklich dafür interessieren. Mithilfe von Facebook-Pixel können unsere Werbemaßnahmen
besser auf Ihre Wünsche und Interessen abgestimmt werden. So bekommen Facebook-User
(sofern sie personalisierte Werbung erlaubt haben) passende Werbung zu sehen. Weiters
verwendet Facebook die erhobenen Daten zu Analysezwecken und eigenen Werbeanzeigen.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen jene Cookies, die durch das Einbinden von Facebook-Pixel
auf einer Testseite gesetzt wurden. Bitte beachten Sie, dass dies nur Beispiel-Cookies sind. Je
nach Interaktion auf unserer Webseite werden unterschiedliche Cookies gesetzt.
Name: _fbp
Wert: fb.1.1568287647279.257405483-6321140252-7
Verwendungszweck: Dieses Cookie verwendet Facebook, um Werbeprodukte anzuzeigen.
Ablaufdatum: nach 3 Monaten
Name: fr
Wert: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, damit Facebook-Pixel auch ordentlich
funktioniert.
Ablaufdatum: nach 3 Monaten
Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062321140252-3
Wert: Name des Autors
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert den Text und den Namen eines Users, der
beispielsweise einen Kommentar hinterlässt.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Name: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Wert: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL des Autors)
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert die URL der Website, die der User in einem
Textfeld auf unserer Webseite eingibt.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Name: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Wert: E-Mail-Adresse des Autors
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert die E-Mail-Adresse des Users, sofern er sie
auf der Website bekannt gegeben hat.
Ablaufdatum: nach 12 Monaten
Anmerkung: Die oben genannten Cookies beziehen sich auf ein individuelles Userverhalten.
Speziell bei der Verwendung von Cookies sind Veränderungen bei Facebook nie
auszuschließen.
Sofern Sie bei Facebook angemeldet sind, können Sie Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen
unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen selbst
verändern. Falls Sie kein Facebook-User sind, können Sie
auf http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ grundsätzlich Ihre
nutzungsbasierte Online-Werbung verwalten. Dort haben Sie die Möglichkeit, Anbieter zu
deaktivieren bzw. zu aktivieren.
Wenn Sie mehr über den Datenschutz von Facebook erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen
die eigenen Datenrichtlinien des Unternehmens auf https://www.facebook.com/policy.php.

Google Tag Manager Datenschutzerklärung

Für unsere Webseite verwenden wir den Google Tag Manager des Unternehmens Google Inc.
(1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Dieser Tag Manager ist
eines von vielen hilfreichen Marketing-Produkten von Google. Über den Google Tag
Manager können wir Code-Abschnitte von diversen Trackingtools, die wir auf unserer
Webseite verwenden, zentral einbauen und verwalten.
In dieser Datenschutzerklärung wollen wir Ihnen genauer erklären was der Google Tag
Manager macht, warum wir ihn verwenden und in welcher Form Daten verarbeitet werden.

Was ist der Google Tag Manager?

Der Google Tag Manager ist ein Organisationstool, mit dem wir Webseiten-Tags zentral und
über eine Benutzeroberfläche einbinden und verwalten können. Als Tags bezeichnet man
kleine Code-Abschnitte, die beispielsweise Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite aufzeichnen
(tracken). Dafür werden JavaScript-Code-Abschnitte in den Quelltext unserer Seite eingesetzt.
Die Tags stammen oft von google-internen Produkten wie Google Ads oder Google
Analytics, aber auch Tags von anderen Unternehmen können über den Manager eingebunden
und verwaltet werden. Solche Tags übernehmen unterschiedliche Aufgaben. Sie können
Browserdaten sammeln, Marketingtools mit Daten füttern, Buttons einbinden, Cookies setzen
und auch Nutzer über mehrere Webseiten hinweg verfolgen.

Warum verwenden wir den Google Tag Manager für unserer Webseite?

Wie sagt man so schön: Organisation ist die halbe Miete! Und das betrifft natürlich auch die
Pflege unserer Webseite. Um unsere Webseite für Sie und alle Menschen, die sich für unsere
Produkte und Dienstleistungen interessieren, so gut wie möglich zu gestalten, brauchen wir
diverse Trackingtools wie beispielsweise Google Analytics. Die erhobenen Daten dieser
Tools zeigen uns, was Sie am meisten interessiert, wo wir unsere Leistungen verbessern
können und welchen Menschen wir unsere Angebote noch zeigen sollten. Und damit dieses
Tracking funktioniert, müssen wir entsprechende JavaScript-Codes in unsere Webseite
einbinden. Grundsätzlich könnten wir jeden Code-Abschnitt der einzelnen Tracking-Tools
separat in unseren Quelltext einbauen. Das erfordert allerdings relativ viel Zeit und man
verliert leicht den Überblick. Darum nützen wir den Google Tag Manager. Wir können die
nötigen Skripte einfach einbauen und von einem Ort aus verwalten. Zudem bietet der Google
Tag Manager eine leicht zu bedienende Benutzeroberfläche und man benötigt keine
Programmierkenntnisse. So schaffen wir es, Ordnung in unserem Tag-Dschungel zu halten.

Welche Daten werden vom Google Tag Manager gespeichert?

Der Tag Manager selbst ist eine Domain, die keine Cookies setzt und keine Daten speichert.
Er fungiert als bloßer „Verwalter“ der implementierten Tags. Die Daten erfassen die
einzelnen Tags der unterschiedlichen Web-Analysetools. Die Daten werden im Google Tag
Manager quasi zu den einzelnen Tracking-Tools durchgeschleust und nicht gespeichert.
Ganz anders sieht das allerdings mit den eingebundenen Tags der verschiedenen WebAnalysetools, wie zum Beispiel Google Analytics, aus. Je nach Analysetool werden meist mit
Hilfe von Cookies verschiedenen Daten über Ihr Webverhalten gesammelt, gespeichert und
verarbeitet. Dafür lesen Sie bitte unsere Datenschutztexte zu den einzelnen Analyse- und
Trackingtools, die wir auf unserer Webseite verwenden.
In den Kontoeinstellungen des Tag Managers haben wir Google erlaubt, dass Google
anonymisierte Daten von uns erhält. Dabei handelt es sich aber nur um die Verwendung und
Nutzung unseres Tag Managers und nicht um Ihre Daten, die über die Code-Abschnitte
gespeichert werden. Wir ermöglichen Google und anderen, ausgewählte Daten in
anonymisierter Form zu erhalten. Wir stimmen somit der anonymen Weitergabe unseren
Website-Daten zu. Welche zusammengefassten und anonymen Daten genau weitergeleitet
werden, konnten wir – trotz langer Recherche – nicht in Erfahrung bringen. Auf jeden Fall
löscht Google dabei alle Infos, die unsere Webseite identifizieren könnten. Google fasst die
Daten mit Hunderten anderen anonymen Webseiten-Daten zusammen und erstellt, im
Rahmen von Benchmarking-Maßnahmen, Usertrends. Bei Benchmarking werden eigene
Ergebnisse mit jenen der Mitbewerber verglichen. Auf Basis der erhobenen Informationen
können Prozesse optimiert werden.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Wenn Google Daten speichert, dann werden diese Daten auf den eigenen Google-Servern
gespeichert. Die Server sind auf der ganzen Welt verteilt. Die meisten befinden sich in
Amerika. Unter https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de können
Sie genau nachlesen, wo sich die Google-Server befinden.
Wie lange die einzelnen Tracking-Tools Daten von Ihnen speichern, entnehmen Sie unseren
individuellen Datenschutztexten zu den einzelnen Tools.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies, sondern verwaltet Tags verschiedener
Tracking-Webseiten. In unseren Datenschutztexten zu den einzelnen Tracking-Tools, finden
Sie detaillierte Informationen wie Sie Ihre Daten löschen bzw. verwalten können.
Google ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch der
korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Mehr Informationen
dazu finden Sie
auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=321140252.
Wenn Sie mehr über den Google Tag Manager erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen die
FAQs unter https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Hotjar Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf unserer Webseite Hotjar der Firma Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s
Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), um Besucherdaten
statistisch auszuwerten. Hotjar ist ein Dienst, der das Verhalten und das Feedback von Ihnen
als Nutzer auf unserer Webseite durch eine Kombination von Analyse- und Feedback-Tools
analysiert. Wir erhalten von Hotjar Berichte und visuelle Darstellungen, die uns zeigen wo
und wie Sie sich auf unserer Seite “bewegen”. Personenbezogenen Daten werden automatisch
anonymisiert und erreichen niemals die Server von Hotjar. Das heißt Sie werden als
Webseitenbenutzer nicht persönlich identifiziert und wir lernen dennoch vieles über Ihr
Userverhalten.

Was ist Hotjar?

Wie im oberen Abschnitt bereits erwähnt, hilft uns Hotjar das Verhalten unserer
Seitenbesucher zu analysieren. Zu diesen Tools, die Hotjar anbietet, gehören Heatmaps,
Conversion Funnels, Visitor Recording, Incoming Feedback, Feedback Polls und Surveys
(mehr Informationen darüber erhalten Sie unter https://www.hotjar.com/). Damit hilft uns
Hotjar, Ihnen eine bessere Nutzererfahrung und ein besseres Service anzubieten. Es bietet
somit einerseits eine gute Analyse über das Onlineverhalten, andererseits erhalten wir auch
ein gutes Feedback über die Qualität unserer Webseite. Denn neben all den
analysetechnischen Aspekten wollen wir natürlich auch einfach Ihre Meinung über unsere
Webseite wissen. Und mit dem Feedbacktool ist genau das möglich.

Warum verwenden wir Hotjar auf unserer Webseite?

In den letzten Jahren nahm die Bedeutung von User Experience (also Benutzererfahrung) auf
Webseiten stark zu. Und das auch aus gutem Grund. Eine Webseite soll so aufgebaut sein,
dass Sie sich als Besucher wohl fühlen und sich einfach zurechtfinden. Wir können dank der
Analyse-Tools und des Feedback-Tools von Hotjar unsere Webseite und unser Angebot
attraktiver gestalten. Für uns besonders wertvoll erweisen sich die Heatmaps von Hotjar. Bei
Heatmaps handelt es sich um eine Darstellungsform für die Visualisierung von Daten. Durch
die Heatmaps von Hotjar sehen wir beispielsweise sehr genau, was Sie gerne anklicken,
antippen und wohin Sie scrollen.

Welche Daten werden von Hotjar gespeichert?

Während Sie durch unsere Webseite surfen, sammelt Hotjar automatisch Informationen über
Ihr Userverhalten. Um diese Informationen sammeln zu können, haben wir auf unserer
Webseite einen eigenen Tracking-Code eingebaut. Folgende Daten können über Ihren
Computer beziehungsweise Ihren Browser gesammelt werden:
• IP-Adresse Ihres Computers (wird in einem anonymen Format gesammelt und
gespeichert)
• Bildschirmgröße
• Browserinfos (welcher Browser, welche Version usw.)
• Ihr Standort (aber nur das Land)
• Ihre bevorzugte Spracheinstellung
• Besuchte Webseiten (Unterseiten)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Unterseiten (Webseiten)
Zudem speichern auch Cookies Daten, die auf Ihrem Computer (meist in Ihrem Browser)
platziert werden. Darin werden keine personenbezogenen Daten gesammelt. Grundsätzlich
gibt Hotjar keine gesammelten Daten an Dritte weiter. Hotjar weist allerdings ausdrücklich
darauf hin, dass es manchmal notwendig ist, Daten mit Amazon Web Services zu teilen. Dann
werden Teile Ihrer Informationen auf deren Servern gespeichert. Amazon ist aber durch eine
Geheimhaltungspflicht gebunden, diese Daten nicht preiszugeben.
Auf die gespeicherten Informationen haben nur eine begrenzte Anzahl an Personen
(Mitarbeiter von Hotjar) Zugriff. Die Hotjar-Server sind durch Firewalls und IPBeschränkungen (Zugriff nur genehmigter IP-Adressen) geschützt. Firewalls sind
Sicherheitssysteme, die Computer vor unerwünschten Netzwerkzugriffen schützen. Sie sollen
als Barriere zwischen dem sicheren internen Netzwerk von Hotjar und dem Internet dienen.
Weiters verwendet Hotjar für Ihre Dienste auch Drittunternehmen, wie etwa Google Analytics
oder Optimizely. Diese Firmen können auch Informationen, die Ihr Browser an unsere
Webseite sendet, speichern.
Folgende Cookies werden von Hotjar verwendet. Da wir uns unter anderem auf die CookieListe aus der Datenschutzerklärung von Hotjar
unter https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information beziehen, liegt nicht bei
jedem Cookie ein exemplarischer Wert vor. Die Liste zeigt Beispiele von verwendeten
Hotjar-Cookies und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Name: ajs_anonymous_id
Wert: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22321140252-5
Verwendungszweck: Das Cookie wird gewöhnlich für Analysezwecke verwendet und hilft
beim Zählen von Besuchern einer unserer Website, indem sie verfolgen, ob sie schon mal auf
dieser Seite waren.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: ajs_group_id
Wert: 0
Verwendungszweck: Dieses Cookie sammelt Daten über das User-Verhalten. Diese Daten
können dann, basierend auf Gemeinsamkeiten der Websitebesucher, einer bestimmten
Besuchergruppe zugeordnet werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjid
Wert: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Verwendungszweck: Das Cookie wird verwendet, um eine Hotjar-User-ID beizubehalten,
die für die Website im Browser eindeutig ist. So kann das Userverhalten bei den nächsten
Besuchen derselben User-ID zugeordnet werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjMinimizedPolls
Wert: 462568321140252-8
Verwendungszweck: Immer, wenn Sie ein Feedback Poll Widget minimieren, setzt Hotjar
dieses Cookie. Das Cookie stellt sicher, dass das Widget auch wirklich minimiert bleibt, wenn
Sie auf unseren Seiten surfen.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjIncludedInSample
Wert: 1
Verwendungszweck: Dieses Session-Cookie wird gesetzt, um Hotjar darüber zu informieren,
ob Sie Teil der ausgewählten Personen (Sample) sind, die zum Erzeugen von Trichtern
(Funnels) herangezogen werden.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjClosedSurveyInvites
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie über ein Popup-Fenster eine
Einladung zu einer Feedback-Umfrage sehen. Das Cookie wird verwendet, um
sicherzustellen, dass diese Einladung für Sie nur einmal erscheint.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjDonePolls
Verwendungszweck: Sobald Sie eine Feedback- „Fragerunde“ mit dem sogenannten
Feedback Poll Widget beenden, wird dieses Cookie in Ihrem Browser gesetzt. Damit
verhindert Hotjar, dass Sie in Zukunft nicht wieder dieselben Umfragen erhalten.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjDoneTestersWidgets
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird verwendet, sobald Sie Ihre Daten im „Recruit User
Tester Widget“ angeben. Mit diesem Widget wollen wir Sie als Tester anheuern. Damit dieses
Formular nicht immer wieder erscheint, wird das Cookie verwendet.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjMinimizedTestersWidgets
Verwendungszweck: Damit der „Recruit User Tester“ auch wirklich auf all unseren Seite
minimiert bleibt, sobald Sie Ihn einmal minimiert haben, wird dieses Cookie gesetzt.
Ablaufdatum: nach einem Jahr
Name: _hjShownFeedbackMessage
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie das eingehende Feedback
minimiert oder ergänzt haben. Dies geschieht, damit das eingehende Feedback sofort als
minimiert geladen wird, wenn Sie zu einer anderen Seite navigieren, auf der es angezeigt
werden soll.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Wir haben einen Tracking-Code auf unserer Webseite eingebaut, der an die Hotjar-Server in
Irland (EU) übertragen wird. Dieser Tracking-Code kontaktiert die Server von Hotjar und
sendet ein Skript an Ihren Computer oder Ihr Endgerät, mit dem Sie auf unsere Seite
zugreifen. Das Skript erfasst bestimmte Daten in Bezug auf Ihre Interaktion mit unserer
Webseite. Diese Daten werden dann zur Verarbeitung an die Server von Hotjar gesendet.
Hotjar hat sich selbst eine 365-Tage-Datenspeicherungsfrist auferlegt. Das heißt alle Daten,
die Hotjar gesammelt hat und älter als ein Jahr sind, werden automatisch wieder gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Hotjar speichert für die Analyse keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Das
Unternehmen wirbt sogar mit dem Slogan „We track behavior, not individuals“ (also „Wir
tracken Userverhalten, aber keine identifizierbaren, individuellen Daten). Sie haben auch
immer die Möglichkeit die Erhebung Ihrer Daten zu unterbinden. Dafür müssen Sie nur auf
die „Opt-out-Seite“ gehen und auf „Hotjar deaktivieren“ klicken. Bitte beachten Sie, dass das
Löschen von Cookies, die Nutzung des Privatmodus Ihres Browsers oder die Nutzung eines
anderen Browsers dazu führt, Daten wieder zu erheben. Weiters können Sie auch in Ihrem
Browser den „Do Not Track“-Button aktivieren. Im Browser Chrome beispielsweise müssen
Sie dafür rechts oben auf die drei Balken klicken und auf „Einstellungen“ gehen. Dort finden
Sie im Abschnitt „Datenschutz“ die Option „Mit Browserzugriffen eine “Do Not Track”-
Anforderung senden”. Jetzt aktivieren Sie nur noch diese Schaltfläche und schon werden
keinen Daten von Hotjar erhoben.
Mehr Details zur Datenschutzrichtlinie und welche Daten auf welche Art durch Hotjar erfasst
werden finden Sie auf https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=321140252.

Facebook Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf unserer Webseite ausgewählte Facebook Tools von Facebook. Facebook
ist ein Social Media Network des Unternehmens Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Mithilfe dieser Tools können wir Ihnen und
Menschen, die sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren, das bestmögliche
Angebot bieten. Im Folgenden geben wir einen Überblick über die verschiedenen Facebook
Tools, welche Daten an Facebook gesendet werden und wie Sie diese Daten löschen können.

Was sind Facebook-Tools?

Neben vielen anderen Produkten bietet Facebook auch die sogenannten “Facebook Business
Tools” an. Das ist die offizielle Bezeichnung von Facebook. Da der Begriff aber kaum
bekannt ist, haben wir uns dafür entschieden, sie lediglich Facebook-Tools zu nennen.
Darunter finden sich unter anderem:
• Facebook-Pixel
• soziale Plug-ins (wie z.B der „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button)
• Facebook Login
• Account Kit
• APIs (Programmierschnittstelle)
• SDKs (Sammlung von Programmierwerkzeugen)
• Plattform-Integrationen
• Plugins
• Codes
• Spezifikationen
• Dokumentationen
• Technologien und Dienstleistungen
Durch diese Tools erweitert Facebook Dienstleistungen und hat die Möglichkeit,
Informationen über User-Aktivitäten außerhalb von Facebook zu erhalten.

Warum verwenden wir Facebook-Tools auf unserer Webseite?

Wir wollen unsere Dienstleistungen und Produkte nur Menschen zeigen, die sich auch
wirklich dafür interessieren. Mithilfe von Werbeanzeigen (Facebook-Ads) können wir genau
diese Menschen erreichen. Damit den Usern passende Werbung gezeigt werden kann,
benötigt Facebook allerdings Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der
Menschen. So werden dem Unternehmen Informationen über das Userverhalten (und
Kontaktdaten) auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt. Dadurch sammelt Facebook
bessere User-Daten und kann interessierten Menschen die passende Werbung über unsere
Produkte bzw. Dienstleistungen anzeigen. Die Tools ermöglichen somit maßgeschneiderte
Werbekampagnen auf Facebook.
Daten über Ihr Verhalten auf unserer Webseite nennt Facebook „Event-Daten“. Diese werden
auch für Messungs- und Analysedienste verwendet. Facebook kann so in unserem Auftrag
„Kampagnenberichte“ über die Wirkung unserer Werbekampagnen erstellen. Weiters
bekommen wir durch Analysen einen besseren Einblick, wie Sie unsere Dienstleistungen,
Webseite oder Produkte verwenden. Dadurch optimieren wir mit einigen dieser Tools Ihre
Nutzererfahrung auf unserer Webseite. Beispielsweise können Sie mit den sozialen Plug-ins
Inhalte auf unserer Seite direkt auf Facebook teilen.

Welche Daten werden von Facebook-Tools gespeichert?

Durch die Nutzung einzelner Facebook-Tools können personenbezogene Daten
(Kundendaten) an Facebook gesendet werden. Abhängig von den benutzten Tools können
Kundendaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse versandt werden.
Facebook verwendet diese Informationen, um die Daten mit den ihren eigenen Daten, die es
von Ihnen hat (sofern Sie Facebook-Mitglied sind) abzugleichen. Bevor Kundendaten an
Facebook übermittelt werden, erfolgt ein sogenanntes „Hashing“. Das bedeutet, dass ein
beliebig großer Datensatz in eine Zeichenkette transformiert wird. Dies dient auch der
Verschlüsselung von Daten.
Neben den Kontaktdaten werden auch „Event-Daten“ übermittelt. Unter „Event-Daten“ sind
jene Informationen gemeint, die wir über Sie auf unserer Webseite erhalten. Zum Beispiel,
welche Unterseiten Sie besuchen oder welche Produkte Sie bei uns kaufen. Facebook teilt die
erhaltenen Informationen nicht mit Drittanbietern (wie beispielsweise Werbetreibende), außer
das Unternehmen hat eine explizite Genehmigung oder ist rechtlich dazu verpflichtet. „EventDaten“ können auch mit Kontaktdaten verbunden werden. Dadurch kann Facebook bessere
personalisierte Werbung anbieten. Nach dem bereits erwähnten Abgleichungsprozess löscht
Facebook die Kontaktdaten wieder.
Um Werbeanzeigen optimiert ausliefern zu können, verwendet Facebook die Event-Daten
nur, wenn diese mit anderen Daten (die auf andere Weise von Facebook erfasst wurden)
zusammengefasst wurden. Diese Event-Daten nützt Facebook auch für Sicherheits-, Schutz-,
Entwicklungs- und Forschungszwecken. Viele dieser Daten werden über Cookies zu
Facebook übertragen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die zum Speichern von Daten bzw.
Informationen in Browsern verwendet werden. Je nach verwendeten Tools und abhängig, ob
Sie Facebook-Mitglied sind, werden unterschiedlich viele Cookies in Ihrem Browser
angelegt. In den Beschreibungen der einzelnen Facebook Tools gehen wir näher auf einzelne
Facebook-Cookies ein. Allgemeine Informationen über die Verwendung von FacebookCookies erfahren Sie auch auf https://www.facebook.com/policies/cookies.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich speichert Facebook Daten bis sie nicht mehr für die eigenen Dienste und
Facebook-Produkte benötigt werden. Facebook hat auf der ganzen Welt Server verteilt, wo
Ihre Daten gespeichert werden. Kundendaten werden allerdings, nachdem sie mit den eigenen
Userdaten abgeglichen wurden, innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Entsprechend der Datenschutz Grundverordnung haben Sie das Recht auf Auskunft,
Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten.
Eine komplette Löschung der Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihr Facebook-Konto vollständig
löschen. Und so funktioniert das Löschen Ihres Facebook-Kontos:
1) Klicken Sie rechts bei Facebook auf Einstellungen.
2) Anschließend klicken Sie in der linken Spalte auf „Deine Facebook-Informationen“.
3) Nun klicken Sie “Deaktivierung und Löschung”.
4) Wählen Sie jetzt „Konto löschen“ und klicken Sie dann auf „Weiter und Konto löschen“
5) Geben Sie nun Ihr Passwort ein, klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Konto löschen“
Die Speicherung der Daten, die Facebook über unsere Seite erhält, erfolgt unter anderem über
Cookies (z.B. bei sozialen Plugins). In Ihrem Browser können Sie einzelne oder alle Cookies
deaktivieren, löschen oder verwalten. Je nach dem welchen Browser Sie verwenden,
funktioniert dies auf unterschiedliche Art und Weise. Die folgenden Anleitungen zeigen, wie
Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten:
Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten
Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari
Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt
haben
Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies
Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies
Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten,
dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem
einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie es erlauben oder nicht.
Facebook ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch der
korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Mehr Informationen
dazu finden Sie auf https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC.
Wir hoffen wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen über die Nutzung und
Datenverarbeitung durch die Facebook-Tools nähergebracht. Wenn Sie mehr darüber erfahren
wollen, wie Facebook Ihre Daten verwendet, empfehlen wir Ihnen die Datenrichtlinien
auf https://www.facebook.com/about/privacy/update.